共同利用プライバシーポリシー | 株式会社ユーラスグリーンエナジー

共同利用プライバシーポリシー PRIVACY POLICY

個人情報の保護に関する法律に基づく公表事項

「個人情報の保護に関する法律」（以下「法」といいます）ならびにその他関係法令（以下、法令といいます）にもとづき、以下の事項を公表いたします。

1.個人情報の取得ならびに利用について

株式会社ユーラスグリーンエナジー（以下、当社といいます。）では、以下の利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を取得・利用いたします。利用目的以外で利用する必要が生じた場合には、法および法令により例外として取り扱うことが認められている場合を除き、ご本人から同意をいただくこととします。

お取引先様の個人情報
当社にお問い合わせされた方の個人情報
　　ーご相談やご質問、また苦情等の対応に利用します。
当社従業員に関する個人情報
　　ー当社従業員の雇用管理のために利用します。
当社の新卒・キャリア採用に対する応募者、または情報を希望する方の個人情報
　　ー情報の提供や選考活動、またはこれらに伴うご連絡のために利用します。
メールマガジンに登録された方の個人情報
　　ーメールマガジン配信用として利用します。　

2.個人データの第三者提供について

当社では、お預かりした個人データを、お客様の同意を得ずに第三者へ提供することはありません。但し、法令に基づく開示要請があった場合、又は違法行為があった場合などの特別の理由のある場合は除きます。

3.個人データの共同利用について

当社は、前記1.個人情報の取得ならびに利用について定める範囲内で、お客さまの個人データを当社の業務提携先等と共同利用する場合があります。当社における個人データの共同利用に関する詳細は以下のとおりです。

(1)スイッチング支援システムにおける個人データの共同利用
お客さまによる電力供給契約の切替えに伴い、小売電気事業者と一般送配電事業者が締結する託送契約の切替えも必要となります。スイッチング支援システムとは上記託送契約の切替えを支援するシステムです。

(ア) 共同利用の範囲
当社は以下の者との間で、お客さまの個人データを共同利用することがあります。※1

❶小売電気事業者
小売電気事業者とは、電気事業法（昭和39年7月11日法律第170号、その後の改正を含む）第2条の5第1項に規定する登録拒否事由に該当せず、小売電気事業者として経済産業大臣の登録を受けた事業者(電気事業法等の一部を改正する法律(平成26年法律第72号)の附則により、小売電気事業者の登録を受けたとみなされた事業者を含む)をいいます（事業者の名称、所在地等につきましては、資源エネルギー庁のホームページ（http://www.enecho.meti.go.jp/category/electricity_and_gas/electric/summary/retailers_list/）をご参照ください）｡

❷一般送配電事業者
一般送配電事業者とは、北海道電力ネットワーク株式会社、東北電力ネットワーク株式会社、東京電力パワーグリッド株式会社、中部電力パワーグリッド株式会社、北陸電力送配電株式会社、関西電力送配電株式会社、中国電力ネットワーク株式会社、四国電力送配電株式会社、九州電力送配電株式会社および沖縄電力株式会社をいいます。

❸電力広域的運営推進機関
下記同機関ホームページを御参照ください。
https://www.occto.or.jp/index.html

❹需要抑制契約者
需要抑制契約者とは、一般送配電事業者たる会員との間で需要抑制量調整供給契約を締結している事業者（契約締結前に事業者コードを取得している事業者を含む）をいいます（事業者の名称、所在地等については、電力広域的運営推進機関のホームページ（https://www.occto.or.jp/privacy/negawatt-jigyousya.html）をご参照ください）

(イ) 共同利用の目的
託送供給契約または電力量調整供給契約（以下、「託送供給等契約」という）の締結、変更または解約のため
小売供給契約（離島供給および最終保障供給に関する契約を含む）または電気受給契約（以下「小売供給等契約」という）の廃止取次※2のため
供給（受電）地点に関する情報の確認のため
電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査、その他託送供給等契約に基づく一般送配電事業者の業務遂行のため
ネガワット取引に関する業務遂行のため

(ウ) 共同利用する個人データ項目
基本情報:住所・氏名・電話番号・小売供給等の契約番号
供給（受電）地点に関する情報:託送供給等契約を締結する一般送配電事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給（受電）地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法
ネガワット取引に関する情報:発電販売量、需要調達量、需要抑制量、ベースライン

(エ) 共同利用の管理責任者
株式会社ユーラスグリーンエナジー
〒105-0001
東京都港区虎ノ門四丁目3番13号
ヒューリック神谷町ビル7階
電力小売事業部長　　瓦井雄貴

基本情報:小売供給等契約を締結している小売電気事業者
（ただし、離島供給または最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、一般送配電事業者）

供給（受電）地点に関する情報:供給（受電）地点を供給区域とする一般送配電事業者
ネガワット取引に関する情報:需要抑制契約者

※1 当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人データを共同利用するものであり、必ずしも全ての小売電気事業者、一般送配電事業者および需要抑制契約者との間でお客さまの個人データを共同利用するものではありません。
※2 「小売供給等契約の廃止取次」とは、お客さまから新たに小売供給等契約の申込みを受けた事業者が、お客さまを代行して、既存の事業者に対して、小売供給等契約の解約の申込みを行うことをいいます。

(2)取次契約における個人データの共同利用
取次契約とは、当社電力の供給を目的とし、取次店がお客さまとの間で直接締結する電力販売契約を指します。実際の電力供給は当社が行い、取次店から受ける当該業務に必要な情報を共同利用するものです。

(ア) 共同利用の範囲当社は以下の者との間で、お客さまの個人データを共同利用することがあります。
取次店

取次店現在は取次店の契約はないため該当しません。契約後改訂いたします。

(イ) 共同利用の目的
取次契約に係る当社電力供給業務実施のため。

(エ) 共同利用の管理責任者

株式会社ユーラスグリーンエナジー
〒105-0001
東京都港区虎ノ門四丁目3番13号
ヒューリック神谷町ビル7階
電力小売事業部長　　瓦井雄貴

4.安全管理の措置

当社は、収集した個人データの漏えい、滅失又はき損の防止その他収集した個人データの適切な管理のために必要な措置を講じます。
当社は、個人データについて、以下のとおり、漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人データの必要かつ適切な安全管理のための措置を講じています。また、個人データを取り扱う従業者や委託先に対して、個人データの安全管理のため必要かつ適切な監督を行います。

⑴　基本方針の策定

個人データの適正な取扱いを確保し、質問及び苦情処理の窓口をお知らせするための基本方針を定めています。

⑵　個人データの取扱いに係る規律の整備

個人データの取扱いに関して、取得・利用・提供などの取扱方法、責任者などについて定めた規程を策定しています。

⑶　組織的安全管理措置

個人データの取扱いに関する責任者（個人情報管理責任者）を設置しています。
個人データを取り扱う従業員及び当該授業員が取り扱う個人データの範囲を明確化しています。
法や社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の個人情報管理責任者への報告連絡体制を整備しています。
個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。

⑷　人的安全管理措置

個人データの取扱に関する留意事項について、従業員に定期的な研修を実施しています。
個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。

⑸　物理的安全管理措置

個人データを取り扱う区域において、従業員の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しないものによる個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じています。
事業所内の移動を含め、個人データを取り扱う機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。

⑹　技術的安全措置

アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人データの範囲を限定しています。
個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

5.個人データの委託

当社は、業務運営上、お客さまにより良いサービスを提供するために、業務の一部を外部に委託することがあります。この場合、十分な個人情報保護の水準を満たしている委託先を選定し、個人情報の保護に関する委託契約を締結すると共に、委託先に対する管理・監督を徹底いたします

6.個人情報提供の拒否

お客様は、ご自身の意思により、個人情報の提供を拒否することができます。但し、拒否された場合、予定されたサービスやコンテンツを充分にご利用いただけない場合がありますがご了承ください。

7.個人情報保護管理者

株式会社ユーラスグリーンエナジー　　電力小売事業部長　　瓦井雄貴

8.個人情報に関するお問合せ等について

個人情報に関するお問合せや苦情等につきましては、下記の「お客様問合せ窓口」までお問合せください。
株式会社ユーラスグリーンエナジー　カスタマーセンター　お客様問い合せ窓口
〒105-0001
東京都港区虎ノ門四丁目3番13号
ヒューリック神谷町ビル7階
（TEL）03-5404-4388
メール：contact.green@eurus-energy.co.jp

9.個人データ等の開示、訂正、変更、削除等の請求について

当社は、お客様からお預かりした個人データ等について開示、訂正、変更、削除等を求められたときは、本人であることを確認の上、関係法令に従い、合理的な時間及び範囲内で応じます。下記の連絡先、手続き方法にてご請求ください。なお、法令等に従い、ご請求には応じられない場合があります。

（1）開示等の請求の申出先
開示等のご請求については、請求書に必要書類を添付の上、郵送によりお願いします。請求書を当社へ郵送する際には、配達証明郵便あるいは簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法にてお願いします。
〒105-0001
東京都港区虎ノ門四丁目3番13号
ヒューリック神谷町ビル7階
株式会社ユーラスグリーンエナジー　お客様問い合せ窓口
（2）開示等の請求における提出書面
開示等のご請求を行う場合は、当社の「個人データに関する開示等申請書」に所定の事項を全てご記入の上、ご本人様の確認のための書類（3）を同封し上記（1）宛にご郵送ください。
（3）ご本人様の確認のための書類
ご本人
運転免許証、各種健康保険証、年金手帳等、旅券（パスポート）のいずれかのコピーまたは住民票の写し、以上のうち1通
代理人
代理人であることの証明として、当該本人から委任状と当該本人の住民票の写し。
さらに、代理人自身の本人確認として運転免許証、各種健康保険証、年金手帳等、旅券（パスポート）のいずれかのコピーまたは住民票の写し、以上のうち1通
＊当社にて所定の書面の提出及び手数料の受領を確認できた場合、こちらからご本人確認の電話をさせていただきます。
＊運転免許証の本籍地の記述は機微な情報に該当しますので、黒く塗りつぶしてご提出ください。
（4）開示、利用目的の通知のご請求に関する手数料
個人データ等の開示及び利用目的の通知をご請求される場合、下記の手数料を頂きます。
１回の請求ごとに、１，０００円（税込）
１，０００円分の郵便定額小為替を提出書類にご同封ください。
郵便定額小為替のご購入のための料金及び当社への郵送料はお客様にてご負担ください。
＊個人データ等の開示及び利用目的の通知のときのみ手数料をいただきます。個人データの訂正、追加、消去、利用停止又は第三者提供の停止申請の場合の手数料は不要です。
＊手数料が不足していた場合、及び手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご通知いたしますが、所定の期間内にお支払いがない場合は、開示、利用目的の通知のご請求がなかったものとして対応させて頂きます。
＊その他実費を要した場合は、別途請求させて頂きます。
（5）開示等のご請求に対する回答媒体（2022/4/1以降）お客様が請求した方法（当該方法による開示に多額の費用を要する場合その他当該方法による開示が困難である場合にあっては書面の交付による方法）にて行います。
電磁的記録データ（USBメモリー、SDカード）も選択も可能です。
請求者の請求書記載住所宛に書面によってご回答いたします。

ウェブサイトにおける情報取得と取り扱いについて

1. 個人情報の保護と管理

ユーラスグリーンエナジー電力CIS小売システム（以下「当サイト」といいます。）では、サービスの円滑な運営に必要な範囲で、利用者に関する情報を収集しています。収集しましたデータのうち、個人情報については、「個人情報の保護に関する法律」その他の個人情報の取扱いに関する法令及びガイドライン等を遵守し、下記に定めた利用目的等の範囲で適切に取り扱いいたします。また、個人情報に該当しない情報に関しても個人情報に準じた取扱いをいたします。

2. 収集する情報と利用目的

お客様が当サイトにアクセスした際に当社が自動的に取得する情報、およびお客様が当サイトの機能を利用した際に当社が収集する情報を下記に示します。
（1）当サイトへの来訪・アクセス時
当社はお客様が当サイトにアクセスした時、下記の情報を自動で取得いたします。取得及び利用目的は、アクセスの記録をデータとして保存し、お客様の問合せへの対応や、障害発生時の検証資料などに利用いたします。
・アクセス記録（アクセス日時、IPアドレス、ユーザーエージェント、アクセスログ）
（2）当サイトへのお問合せ、ご意見、ご要望時をいただいた時
当サイトに対し専用フォーム、またはメールによってお客様よりお問い合わせやご意見、ご要望をいただいたとき、下記の情報を取得いたします。
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・お名前（お客様による入力）
・会社名（お客様による入力）
・部署名／媒体名（お客様による入力）
・電話番号（お客様による入力）
・サイトURL（お客様による入力）
・お問合せ内容（お客様による入力）
上記以外にも、個人情報のご提供をお願いする場合があります。その場合は、個々に利用目的や収集項目、保管期間等を明示し、お客様のご同意を得た上で収集させていただきます。

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4.個人情報提供の拒否

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株式会社ユーラスグリーンエナジー　　電力小売事業部長　　瓦井雄貴

7.お問合せ先

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